Політика використання cookies
Остання редакція: 14 листопада 2025 року
🍪 Ця політика пояснює, як PulseEnergy використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування нашим веб-сайтом.
🤔 1. Що таке файли cookie?
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які веб-сайт зберігає на вашому комп'ютері або мобільному пристрої під час відвідування. Вони допомагають сайту "запам'ятовувати" інформацію про ваш візит.
Основні характеристики cookie:
- Зберігають налаштування та переваги користувача
- Покращують функціональність та швидкість роботи сайту
- Допомагають аналізувати поведінку відвідувачів
- Не містять особистої інформації (ім'я, адреса, тощо)
- Автоматично видаляються через певний час
📂 2. Типи файлів cookie, які ми використовуємо
За часом дії:
🕐 Сесійні cookie
- Діють тільки під час поточної сесії
- Видаляються при закритті браузера
- Забезпечують базову функціональність
- Необхідні для роботи контактних форм
💾 Постійні cookie
- Зберігаються на пристрої певний час
- Запам'ятовують ваші налаштування
- Термін дії: від кількох днів до року
- Покращують зручність користування
За призначенням:
✅ Обов'язкові cookie
Необхідні для основної роботи сайту. Не можуть бути відключені.
- Підтримка сесії користувача
- Функціонування контактних форм
- Налаштування безпеки
- Збереження мовних переваг
📊 Аналітичні cookie
Збирають анонімну статистику про використання сайту.
- Google Analytics для аналізу трафіку
- Статистика відвідуваності сторінок
- Інформація про джерела переходів
- Дані про час перебування на сайті
🎯 Маркетингові cookie
Допомагають показувати релевантну інформацію та рекламу.
- Facebook Pixel для реклами
- Google Ads для відстеження конверсій
- Персоналізація контенту
- Ретаргетинг відвідувачів
⚙️ Функціональні cookie
Покращують зручність та персоналізацію сайту.
- Запам'ятовування вибору мови
- Налаштування дизайну (темна/світла тема)
- Збереження заповнених даних у формах
- Персональні рекомендації
🎯 3. Цілі використання cookie
Основні цілі:
- Забезпечення основної функціональності сайту
- Покращення користувацького досвіду
- Аналіз ефективності веб-сайту
- Персоналізація контенту та рекомендацій
- Покращення якості наших послуг
Маркетингові цілі:
- Показ релевантної реклами
- Вимірювання ефективності рекламних кампаній
- Ретаргетинг потенційних клієнтів
- A/B тестування різних версій сторінок
- Оптимізація рекламних бюджетів
🔗 4. Треті сторони та їх cookie
Окрім власних cookie, наш сайт може використовувати cookie від третіх сторін для забезпечення додаткової функціональності та аналітики.
📈 Google Analytics
Призначення: Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів
Дані: Анонімна статистика відвідувань, географія, пристрої
Термін зберігання: До 26 місяців
Політика конфіденційності: Google Privacy Policy
📘 Facebook Pixel
Призначення: Відстеження конверсій та ретаргетинг
Дані: Дії на сайті, інтереси, демографія
Термін зберігання: До 180 днів
Політика конфіденційності: Facebook Privacy Policy
🎬 YouTube (Вбудовані відео)
Призначення: Відтворення відео контенту
Дані: Історія перегляду, налаштування
Термін зберігання: Залежить від налаштувань користувача
Режим: Приватний режим (youtube-nocookie.com)
⚖️ 5. Правові підстави використання
Згода користувача
Для аналітичних та маркетингових cookie ми отримуємо вашу явну згоду через cookie баннер при першому відвідуванні сайту.
Законні інтереси
Обов'язкові cookie використовуються на підставі законних інтересів для забезпечення функціональності веб-сайту.
Виконання договору
Деякі cookie необхідні для надання замовлених вами послуг (наприклад, збереження даних у контактних формах).
🎛️ 6. Управління cookie
Ваші варіанти управління:
🛠️ Налаштування на сайті
Використовуйте наш інструмент управління cookie для вибору типів файлів, які ви дозволяєте.
🌐 Налаштування браузера
Ви можете керувати cookie через налаштування вашого браузера:
- Chrome: Налаштування → Конфіденційність → Файли cookie
- Firefox: Налаштування → Приватність → Історія
- Safari: Налаштування → Конфіденційність → Керування даними
- Edge: Налаштування → Файли cookie та дозволи
Наслідки відключення cookie:
⚠️ Можливі обмеження:
- Неможливість відправки контактних форм
- Скидання налаштувань при кожному візиті
- Втрата персоналізації
- Менш релевантний контент
✅ Залишається доступним:
- Перегляд інформації про послуги
- Читання статей та корисних матеріалів
- Телефонні дзвінки та email зв'язок
- Основна навігація по сайту
🔒 7. Безпека та захист даних
🛡️ Заходи безпеки
- Шифрування cookie з чутливими даними
- Використання Secure та HttpOnly флагів
- Регулярне оновлення та аудит безпеки
- Мінімізація даних у cookie
⏱️ Строки зберігання
| Тип cookie | Строк зберігання |
|---|---|
| Обов'язкові | Сесія або 1 місяць |
| Функціональні | 1-12 місяців |
| Аналітичні | 13-26 місяців |
| Маркетингові | 30 днів - 2 роки |
👶 8. Діти та cookie
Вікові обмеження: Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Ми свідомо не збираємо cookie або персональні дані від дітей молодше 16 років.
Якщо ви батьки або опікуни і дізналися, що ваша дитина надала нам інформацію, зв'яжіться з нами для видалення таких даних.
📝 9. Зміни в політиці cookie
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику використання cookie. При суттєвих змінах ми повідомимо вас одним з наступних способів:
- Сповіщення на веб-сайті
- Повідомлення у cookie банері
- Email повідомлення (для зареєстрованих користувачів)
- Повідомлення при наступному відвідуванні
💡 Рекомендуємо періодично переглядати цю політику для ознайомлення з можливими змінами в нашій практиці використання cookie.
📞 10. Контакти та питання
З питань використання cookie звертайтесь:
Телефон
+380 (XX) XXX-XX-XX